IT обслуживание 

При оказании услуг по IT обслуживанию, наш коллектив руководствуется принципами:

  • Индивидуальный подход к клиенту. Мы тщательно изучаем специфику бизнеса и выстраиваем обслуживание компьютеров так, чтобы оно принесло максимальный эффект.
  • Лучшие современные практики. Специалисты Компании профессионально оказывает услуги IT обслуживания, придерживаясь международных стандартов качества.
  • Контроль над текущей ситуацией. Мы готовим отчеты и систематически докладываем клиентам о текущем положении в их компании.
  • Сохранность данных. Специалисты Компании внимательно изучают и принимают меры по резервному копированию бизнес-критичных данных.
  • Конфиденциальность данных. Обеспечим конфиденциальность вашей информации, заключив Соглашение о конфиденциальности и защитим информацию от "утечек".
Регулярная отчётность и информированность о состоянии ИТ в компании - это возможность сосредоточиться на решении основных бизнес-задач.

IT ОБСЛУЖИВАНИЕ КОМПЬЮТЕРОВ ВКЛЮЧАЕТ В СЕБЯ: 

  • Продажа и установка программного обеспечения; 
  • Аудит, оптимизация модернизация IT инфраструктуры компании;
  • Диагностика, ремонт, модернизация компьютеров и серверов;
  • Техническая консультация и сопровождение договоров. 

 

ВИДЫ АБОНЕНТСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ КОМПЬЮТЕРОВ: 

  •  Постоянное присутствие; 
  •  Круглосуточный мониторинг; 
  •  Штатные выезды; 
  •  Аварийные выезды; 
  •  Удаленное администрирование; 
  •  Удаленная поддержка; 

 

 ВИДЫ IT УСЛУГ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ ВНЕ РАМОК АБОНЕНТСКОГО ДОГОВОРА: 

 

ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С ЗАКАЗЧИКОМ ПРИ АБОНЕНТСКОМ ОБСЛУЖИВАНИИ КОМПЬЮТЕРОВ ОРГАНИЗАЦИЙ. 

  •  В рамках абонентского обслуживания компьютеров фирмы компания «Александр-IT» предоставляет своим клиентам персонального аккаунт-менеджера. Основная задача аккаунт-менеджера — координация работы заказчика и нашей компании по абоненскому обслуживанию компьютеров. 
  • Если вам требуется обслуживание компьютеров, все необходимые рекомендации по оптимизации IT инфраструктуры будут представлены в доступной и понятной форме. Это позволит не только максимально корректно и предельно быстро выполнить все исправления, но и успешно вести в дальнейшем абонентское обслуживание компьютеров фирмы. 
  • Для вашего удобства в компании «Александр-IT» разработана система управления предприятием, благодаря чему у наших клиентов всегда есть возможность получить отчёт о проделанной работе по абонентскому обслуживанию компьютеров фирм за любой период времени. 
  • В своей работе мы строго придерживаемся принципа информационной прозрачности и убеждены в том, что вы должны быть в курсе всех наших действий по абонентскому обслуживанию компьютеров фирмы. О всех работах мы будем оперативно предоставлять вам подробные отчёты.